悦己刚需，推动文旅产业进化到情绪服务时代

生命的本质在于追求快乐，消费亦是如此。

《悦己消费》一书提到，随着社会的进步、科技的发展、国民收入水平的稳步增长，人们不再为吃饱穿暖等物质层面而焦虑，转而向精神层面追求——在购买产品、服务过程中更在意取悦自我，获得情感满足和心理安慰。中消协发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》也提出，除了追求性价比之外，情绪价值成为影响年轻一代消费者决策的重要因素。

旅游，作为人们“悦己”的重要途径之一，尽管国内不少景点景区、城市依然存在产品结构、基础设施跟不上消费者“悦己”需求的现象，但“悦己消费”产生的文旅消费力，已经给从业者指出未来方向：城市、景点景区“卷”到极致的护城河，就是为游客提供情绪价值。包括不限于：独特的景观，周到的服务、有趣的体验、创意新颖的产品、情绪的释放等等。近几年“网红城市”的兴起，淄博烧烤、天水麻辣烫、村BA村超的火爆，特色手信、IP文创、国潮产品的热销，年轻人对盲盒、剧本杀、密室逃脱等文旅新产品的拥趸，年轻人扎堆寺庙游、反向游，跟着影视剧打卡阿勒泰、大理的选择，尽管形式各异，消费者的诉求始终如一，“花钱就要买到高兴。”

特别是随着Z世代成为消费主流，年轻一代生活节奏快、生活压力大的时代背景，大众在旅行中得到情绪价值的需求日益高涨，推动大众旅游快步进化到情绪服务时代。这样的时代趋势，不仅能有效激发文旅市场规模长期可持续增长，情绪服务收获的消费者认同，还能联动口碑效应、消费粘性效应，释放至少万亿级的经济能量。远景智库文旅研究中心预测，十五五期间，国内旅游规模有望翻倍增长，冲刺10万亿。

复盘我国当下的文旅产品供给，在提供情绪价值上主要呈现四大模式：

一、情感找共鸣。通过挖掘在地文化、美食、历史故事、自然景观等元素，让游客在旅途中感受到当地风情，继而产生情感共鸣，以增强对旅游目的地的记忆和好感。如魅力湘西、印象西湖等演艺演出等。

二、打卡寻认同。通过打造具有代表性的地标建筑，如特色书店、民宿，博物馆等，或营销当地特色习俗，如洛阳汉服、泉州簪花等，吸引游客前来打卡、出片。