北冰、蔡文健：关于推动环洞庭湖区旅游业高质量发展的思考

洞庭湖上天鹅悠闲（图源：新华社）

环洞庭湖区域位于我国南方腹地，承东启西，连南接北，长江与京广线在此交汇，地处武汉城市圈与长株潭城市群之间，又位于长江产业带与华南经济圈、长三角与成渝经济区的枢纽地带。随着国家中部崛起战略的全面实施，区位优势日益凸显。与之同时，这片胜地人文历史资源底蕴深厚、景观资源富集、品位高，凭借古潇湘八景洞庭秋月、渔村夕照和新潇湘八景巴陵胜状、壶瓶飞瀑等绝美风景，每年吸引大批游客前来观赏，理应深度挖掘、系统整合、有效开发。

01 完善顶层设计，明确环洞庭湖区域旅游资源开发的时间表、路线图

环湖区域市区县既有远古时代人类活动遗址、近现代以来的人文历史旅游资源，以及山、水、楼、亭、台、碑等资源，更有新时期兴起的旅游资源。

岳阳楼上观巴陵胜状（图源：新湖南）

因此，全省有必要对岳常益拥有的历史、人文、自然风光等旅游资源进行全面勘查。在廓清资源的基础上，根据资源分类，将项目分为优先开发、重点开发、限制开发、禁止开发；根据消费目标客群，将资源项目按照城镇Z世代、一线富裕银发族、一二线新中产、三线富裕有闲中老年、农村中老年五大类人群进行市场定位和开发；根据出行目的，将资源项目按照商务旅行、探亲访友、市民生活三类进行市场定位和开发；根据旅游消费需求变化趋势及市场可行性和条件的配套性，将资源项目按照近期、中期、远期分阶段开发。

02 利用举办旅发大会契机，加强交通基础设施建设

目前，岳常益交旅融合正处在加速起势阶段，交通运输行业作为现代化强省建设的开路先锋，应以满足人民群众多样化出行需求为导向，协同推进交通与旅游在理念、规划、设施、服务、政策、文化等方面的融合，打造具有环湖区域特色的旅游交通体系，开创交旅融合发展新局面。

精心包装和储备一批“交通+”融合发展项目。岳阳市要抢抓承办第四届省旅发大会和启动长江国家文化公园建设的契机，秉持适度超前理念，包装储备一批“交通+”融合发展项目，尤其是加紧布局实施一批卡脖子和补网组网的交通干线项目，做好项目前期的可行性研究、初步设计、环评手续办理等工作，并争取省直单位、中央在湘单位和相关企业专项债券资金支持和办会政策扶持。

加强水陆空旅游客运联动优势，构建“快进慢游”旅游交通体系。一方面，推进“快进”通道连线成网。加快岳阳旅游母港、虞公港等港口建设，依托“一江一湖四水”江海直达水运网，融合自然景观、城市沿河景观及人文旅游景观，新建、改造一批旅游客运码头和特色旅游航道，加快形成“水上游、陆上游”相衔接的旅游交通网络；实现环湖区域高铁站、机场、重点旅游港口二级以上公路连接，现有省级以上旅游资源点双车道公路基本覆盖。加快推进沿江环湖生态旅游廊道、省级和市级旅游公路样板路建设，做好自驾车、房车营地与交通干线之间联通公路的建设，串联沿线4A级及以上旅游景区和重要民俗村落。鼓励在黄金周、小长假期间，大力发展“定制客运+公共交通+乡村旅游班车”出行服务，完善汽车租赁联网，推动实现一地租车、异地还车，增强城乡客运线路服务乡村旅游的能力；完善提升岳阳三荷机场、常德斗姆湖机场的现代化功能，努力增开至国内外重点城市的航班。加密与省会城市、旅游热点城市、主要客源地之间的航线航班，优化旅游旺季航班配置，鼓励按规定开展旅游包机业务。

虞公港是岳阳发展水运网的良机（图源：新湖南）

另一方面，支持建设满足旅游体验的“慢游”交通网络。结合沿线景观风貌、文旅资源，因地制宜建设具有通达、游憩、运动、文化、教育等复合功能的旅游风景道，并根据需求增设自行车道、运动休闲型绿道、潇湘步道等慢行设施，将其打造为融合洞庭文化的展示载体。

提升公路服务设施的旅游功能。结合地方特色，推动岳常益高速公路服务区拓展文旅服务功能，增设休憩娱乐、物流托运、票务咨询和特产售卖等功能，加快建设房车车位、新能源汽车充电桩等设施，推动高速公路服务区向交通、生态、旅游、消费等复合功能型服务区升级，打造一批样板特色主题服务区；强化连接重要景区的高速公路服务区的景观营造，邻近景区的服务区可考虑联合景区创新建设模式。临近高速公路具有观景价值的地方，可与景区联合设置服务区或停车区；鼓励有条件的高速公路结合重要景区灵活设置出入口；鼓励在路侧空间富裕路段修建完善旅游驿站、简易自驾车房车营地等设施。在农村公路沿线增设简易驿站、港湾式停车带和观景台；鼓励在干线到景区之间增设停车场并推进景区无缝接驳服务。

03 促进环湖经济协同发展

近年来，全国文旅市场越来越“卷”，“万物皆可游，处处是场景”逐渐成为主流。淄博旅游爆火后，周边的青岛、潍坊享受到了一波流量红利，开封旅游大热后，周边的洛阳、郑州也备受关注，岳常益应借鉴这些城市经验，树立“一盘棋”思想，在空间上以点带面，以面带全，促进环湖旅游经济协同发展。

首先，根据目的地的特色和定位选择NPC（非玩家角色）。岳阳要充分发挥省域副中心城市、国家历史文化名城和中华文化重要的始源地之一的优势，深挖中国优秀传统文化的当代价值，结合在地历史故事、神话传说和文化元素，设计有亮点、能出圈的NPC，创新文化内涵表达形式，使游客产生情感共鸣，拉满其情绪价值。

洞庭湖已成为动物乐园（图源：新湖南）

其次，专业的角色培训和形象打造。对NPC进行专业的培训和形象打造，包括剧本设计、角色扮演技巧、语言表达能力、形象气质塑造等方面，优化提升游客体验感和满意度，创造良好的口碑效应，提升景区的知名度与影响力。

再次，设计丰富多彩的互动活动和表演节目。增强NPC与游客互动，提升游客的参与度和代入感。譬如借鉴黄山景区“解忧版李白”和大唐不夜城“盛唐密盒”等节目，NPC幽默诙谐地谈古论今、引经据典、巧妙互动，顺应游客对个性化、体验式旅游的需求。

“盛唐密盒“演出现场 （图源：视觉中国）

04 延续长尾效应，三市通力合作，做热湖区旅游

充分发挥岳阳旅游的长尾效应，岳常益应做好资源整合、产品开发、线路共建、营销宣传等结构性调整，携手带动湖区旅游热度增长。具体途径如下：

丰富环湖区域旅游食品、工艺用品、手办赠品矩阵，实现错位发展。在产品区域布局上，岳阳要突出地方特色，推动岳州窑、巴陵书画扇、君山银针茶、巴陵全鱼席、平江酱干、龟蛇酒等品牌提质升级；常德要擦亮钵子菜、麻质画、津市藠果、汉寿甲鱼、安乡酱卤、信丰斋糕点、花岩溪榨笋、桃源刺绣等特色品牌；益阳要做优做强（大）小郁竹艺、明油纸伞、四磨汤、羊舞岭窑陶、沅江麻香糕、修山洗耳溪印粑、安化黄精、滕派蝶画、安化梅王宴等本土品牌。

开启“白+黑”狂欢模式，做活环湖区域“水”文章。深挖洞庭水资源价值，推动“绿水青山”的美丽颜值转化为“金山银山”的丰厚价值。推出桨板运动、桨板瑜伽冥想、水上沙发、水上飞鱼、水上降落伞、水上单车、水上香蕉船、水上旅拍等休闲娱乐项目，举办水上飞人、水上芭蕾、水上金字塔等表演，让游客在湖区记忆更深、体验更佳，更愿意为新模式买单。

此外，利用无人船实现水面移动式的多幕演出，打造湖区夜间经济升级版。凭借恢宏的场面、唯美的舞美设计，采用无人船多艇协同技术，以定制化无人船平台为支撑，以话剧、舞剧、音乐剧为故事载体，融合烟花、灯光、喷泉等现代化元素，引导观众带着情感走入故事、感受主题。在无人驾驶状态下，无人船可按事先设定路线航行，或根据“剧本需要”变换队列和造型，进行二次开发，形成全新的艺术表演形式，持续带给观众新鲜感。

常德柳叶湖水平如镜（图源：柳叶湖度假区官网）

优化环湖旅游资源的季节组合，发挥优势，形成四季游。湖区滨水旅游资源丰富，但发展滨水休闲度假旅游主要在夏季。为进一步挖掘资源价值，实现资源利用最大化，三市应打好“组合拳”，持续激发环湖地区文旅消费市场活力。譬如夏季主要抓好滨水休闲游、避暑度假游，其他季节在目的地适度开发一批专题观光性旅游线路，如充分利用生态文明建设成果，抢抓“赏花经济”，打造春季观桃花、夏季观荷、中秋赏桂、冬季赏梅等特色品牌，释放“美丽效应”。

益阳红枫大道成为新晋网红打卡点（图源：红网）